Política de privacidad
Aviso de privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
Dora, la creadora gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerle al usuario una experiencia digital y comercial personalizada (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar diferentes procesos relacionados con navegación, pagos, seguridad, formularios, procesamiento de órdenes y funcionalidades del sitio web.
Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando usted visita, utiliza o realiza compras dentro de nuestros Servicios, así como cuando interactúa con nosotros mediante formularios, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación.
Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar información personal de manera directa o indirecta, incluyendo pero no limitada a:
• nombre completo
• correo electrónico
• número telefónico
• dirección de facturación
• información de pago y transacciones
• usuario o enlaces de redes sociales
• fotografías
• videos
• archivos multimedia
• referencias creativas
• materiales enviados para edición
• información relacionada con campañas, marcas o negocios
• mensajes enviados mediante formularios, WhatsApp o correo electrónico
• comportamiento de navegación dentro del sitio
• dirección IP
• navegador y dispositivo utilizado
• cookies y tecnologías de rastreo
• interacciones con anuncios o campañas publicitarias
2. Cómo recopilamos la información
La información puede recopilarse:
• directamente del usuario
• mediante formularios o briefs
• automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis
• a través de Shopify y plataformas tecnológicas relacionadas
• mediante herramientas publicitarias y de analítica
• mediante interacciones en redes sociales o plataformas externas
3. Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
• brindar los servicios contratados
• editar y producir contenido audiovisual
• gestionar briefs y proyectos
• procesar pagos y órdenes
• brindar atención al cliente
• enviar notificaciones relacionadas con proyectos
• mejorar nuestros Servicios y experiencia de usuario
• realizar análisis internos
• fines administrativos y operativos
• marketing y publicidad
• mostrar portafolio, casos de éxito y contenido promocional cuando aplique conforme a los términos y condiciones aceptados
4. Plataformas, cookies y herramientas de terceros
Nuestro sitio puede utilizar herramientas tecnológicas y de rastreo proporcionadas por terceros como:
• Shopify
• Meta
• TikTok
• Google
• herramientas de analítica
• plataformas publicitarias
• servicios de automatización
• herramientas de inteligencia artificial
Estas plataformas pueden recopilar información relacionada con navegación, comportamiento e interacciones dentro del sitio.
El usuario puede modificar o bloquear el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
5. Relación con Shopify
Nuestra tienda opera mediante tecnología de Shopify. Como parte del funcionamiento de los Servicios, cierta información podrá ser procesada, almacenada o transferida por Shopify y sus proveedores tecnológicos.
Para más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, puede consultar su política oficial de privacidad:
https://privacy.shopify.com/es
6. Materiales enviados por el usuario
El usuario declara contar con todos los derechos, permisos y autorizaciones necesarias sobre cualquier material enviado para edición, almacenamiento, procesamiento o publicación.
Esto incluye, pero no se limita a:
• imágenes
• videos
• música
• logotipos
• marcas
• fotografías
• tipografías
• materiales descargados o adquiridos por terceros
No nos hacemos responsables por reclamaciones derivadas del uso no autorizado de materiales enviados por el usuario.
7. Políticas de contenido
No aceptamos ni promovemos contenido que infrinja políticas de plataformas digitales o legislación aplicable, incluyendo pero no limitado a:
• desnudos explícitos
• contenido sexual explícito
• violencia gráfica extrema
• discursos de odio
• discriminación
• spam
• productos o servicios ilegales
• contenido engañoso
• infracciones de copyright
• materiales protegidos sin autorización
• contenido que viole políticas de Meta, TikTok, YouTube u otras plataformas
El usuario entiende y acepta que cualquier material enviado para edición se considera autorizado y respaldado por el propio usuario.
Asimismo, cualquier material final publicado, pautado o distribuido por el cliente se entenderá aprobado y autorizado por éste.
No nos hacemos responsables por:
• bloqueos de cuentas
• restricciones de alcance
• rechazos publicitarios
• strikes
• reclamaciones de copyright
• desmonetización
• sanciones de plataformas digitales
• consecuencias derivadas del uso de materiales proporcionados por el cliente
8. Uso promocional y portafolio
El usuario autoriza el uso parcial o total de los materiales creados durante el proyecto para fines promocionales, comerciales y de portafolio.
Esto incluye:
• redes sociales
• sitio web
• publicidad
• anuncios
• presentaciones comerciales
• contenido promocional
• casos de estudio
• portafolio creativo
Si el usuario requiere confidencialidad total sobre algún proyecto, deberá solicitarlo expresamente antes del inicio del servicio.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad digitales y administrativas para proteger la información proporcionada.
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos ARCO
El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales mediante contacto a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
11. Conservación de información
La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para fines operativos, administrativos, legales, fiscales, comerciales y de respaldo interno.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios operativos, tecnológicos o legales.
13. Contacto
Para dudas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico:
dgjt140888@gmail.com
Dirección:
Cda. de la Loma 75, Lomas de San Angel Inn, Alvaro Obregón, 01790, Ciudad de México.
14. Aceptación
El uso del sitio web, formularios, plataformas y contratación de cualquiera de nuestros Servicios implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.